Como a sua empresa lida com as ligações e distribuições delas conforme destinatário, responsabilidade ou disponibilidade? Caso você ainda use modelos analógicos, saiba que a hora da mudança é agora. E o PABX virtual a representa!
Essa é uma tecnologia que pode ajudar em muito a sua empresa a lidar com as ligações e com a gerência sobre elas. Ele é uma forma bastante moderna de distribuí-las com eficiência. Ainda, permite economizar.
Caso ainda seja novo no assunto ou tenha dúvidas, não se preocupe! Abaixo listamos as principais vantagens em usar o PABX na sua empresa. Por isso, não perca a oportunidade de conhecer mais sobre ele e, assim, inclui-lo nas operações empresariais.
O que é PABX virtual
Antes de conferirmos quais são os benefícios em utilizar o PABX Virtual é crucial saber o que é, exatamente, o PABX. Pois bem, ele nada mais é do que um sistema que automaticamente distribui ligações de linha linha central para os ramais.
Essa atividade, anteriormente, ficava a cargo do PBX. Todavia, embora ele permitisse a distribuição das ligações nas ramificações da linha, de acordo com o destinatário, tinha funcionamento manual.
Dessa forma, o PABX é a versão moderna do PBX. Em outras palavras, ele nada mais é do que uma central telefônica que distribui as ligações da linha telefônica única para seus ramais e que funciona de modo automático, sem necessidade de intervenção humana.
Por fim, antes de vermos os benefícios do PABX, cabe ressaltar que ele se aplica sobre as ligações com base em VoIP, isto é, que se dá pela transmissão de voz por meio de IP, os Protocolos de Internet.
Benefícios do PABX virtual
Agora que você já sabe o que é PABX e para que ele serve, resta saber quais são os benefícios em optar por esse tipo de central telefônica. Por isso, abaixo confira todas as vantagens que sua empresa pode encontrar ao optar por essa tecnologia.
1. Facilidade de instalação
Em primeiro lugar, um dos benefícios que o PABX virtual é que ele é de fácil instalação. Ele opera por sistema de nuvem, de forma que você não precisa manter um servidor ou o sistema instalado em um equipamento específico.
2. Economize com PABX virtual
O investimento para o uso de PABX Virtual é muito menor do que para outros tipos de tecnologias de comunicação. Primeiramente, porque permite que as ligações ocorram por meio da internet.
Suas tarifas, então, são menores do que as tradicionais. Isso é importante especialmente se você necessita fazer ligações internacionais e interurbanas com frequência. Com isso, economize e reverta os recursos para outros fins.
Em segundo lugar, por não exigir instalação ou a manutenção de um sistema ou servidor. Ainda, ele é de fácil manutenção e é facilmente personalizado de acordo com as suas necessidades e as da sua empresa.
3. Gerencie suas chamadas com facilidade
Continuando com os benefícios em apostar em um PABX Virtual para melhorar ainda mais o seu uso de ligações em VoIP, temos que essa tecnologia ajuda no gerenciamento das chamadas.
Isso ocorre porque é possível integrar essas chamadas aos celulares, bem como aos computadores. Com isso, ganha-se flexibilidade para uso diverso das ligações com maior liberdade de deslocamento ou de local de prestação de serviços, como veremos com mais detalhes abaixo.
4. Ótimo para trabalho em home office
O trabalho em home office não é uma novidade desses 2 últimos anos. Contudo, é inegável que foi nesse período que ele se tornou uma realidade para a maioria das empresas. A pandemia de Covid-19 levou à forçosa adaptação de empresas de forma a deslocar o trabalho para a casa de seus colaboradores.
Com o sucesso das operações em home office, o uso do trabalho remoto será uma realidade cada vez mais latente e presente. Nesse sentido, o uso do PABX Virtual é uma maneira de permitir que esse trabalho remoto se dê com qualidade.
Isto é, sem perder as possibilidades de contato, bem como a comunicação entre os envolvidos nas operações. Afinal, ela se faz necessária ainda. E se torna possível pelo fato de que basta que se use a linha no celular ou computador de qualquer lugar, inclusive em viagens pelo Brasil ou mundo afora.
5. Expanda ou reduza sua rede conforme precisar
Por fim, o último item que escolhemos para ilustrar os benefícios que o PABX Virtual pode trazer às empresas se refere à possibilidade de personalizar a rede. Isto é, você pode expandi-la ou reduzi-la de acordo com suas necessidades.
Por exemplo, considere que durante um período serão necessárias contratações temporárias para um projeto específico. Nesse caso, você precisará de linhas para esses novos colaboradores, ainda que temporariamente.
Ao usar o PABX para suas ligações em VoIP, você pode criar novos ramais de acordo com a necessidade e pelo período necessário. Ao final dele, basta reduzir o número de ramais novamente. Ah, e tudo isso diretamente no painel de configurações, sem necessidade de assistência técnica.