O PABX em nuvem oferece muita praticidade e eficiência para as empresas. Atualmente, essa ferramenta está em alta no mercado corporativo, principalmente pelas vantagens que ela oferece.
De maneira geral, o PABX em nuvem é responsável por centralizar todas as linhas de comunicação de uma organização, tornando-a ainda mais segura e eficiente, porém sem a necessidade de ter um aparelho físico na empresa, tudo é feito através da nuvem.
Além disso, essa ferramenta está constantemente evoluindo, garantindo ainda mais benefícios aos empreendedores que optarem por deixar sua empresa mais digital e conectada.
O PABX em nuvem pode ser utilizado para facilitar o acesso dos clientes, tornando tudo ainda mais seguro. Então, se você busca por um serviço que atenda essas características, vale a pena conhecer mais sobre essa ferramenta.
Quais são as principais vantagens do PABX em nuvem?
O conceito de “cloud computing”, que em tradução literal, é computação em nuvem, também é aplicado para o PABX em nuvem, que funciona a partir de uma aplicação web instalada e configurada diretamente na nuvem.
Sem a necessidade de alocação de espaço físico para o equipamento, basta contratar um provedor de confiança para hospedar o serviço, e realizar as configurações necessárias para iniciar a utilização.
Por si só, a facilidade de uso e ausência de equipamentos na empresa, já são algumas das principais vantagens oferecidas pelo PABX in cloud. Contudo, vamos conhecer um pouco mais sobre os benefícios oferecidos.
Custos reduzidos com PABX
Uma das primeiras vantagens da ferramenta é, sem dúvidas, a redução de custos que ela oferece. Afinal, com o PABX em nuvem, tanto os sistemas de telefone quanto os de internet são conectados entre si.
Ou seja, o valor da tarifa das chamadas é reduzido drasticamente, principalmente quando a mesma é comparada com os modelos de telefonia tradicionais.
Se a sua empresa realiza ligações internacionais ou interurbanas, a taxa de redução pode chegar a 70% no mês.
Então, como a ferramenta PABX oferece redução nos custos de suas chamadas, os empreendedores podem voltar o investimento para outras áreas de sua empresa.
Garantia de maior flexibilidade de uso
Atualmente, todas as empresas precisam de mobilidade, flexibilidade e agilidade em suas atividades, principalmente para atender os seus clientes. E, ao implementar essa ferramenta em sua organização, a flexibilidade está garantida.
Afinal, ela está disponível a qualquer hora e qualquer lugar. Mas para que essa seja uma possibilidade, é essencial ter um dispositivo conectado à internet, como um computador ou smartphone.
Se você estiver com um dispositivo em mãos, é possível fazer chamadas de onde e quando quiser. Ou seja, esse sistema oferece mais flexibilidade e facilidade para as atividades diárias da empresa.
Maior segurança para a empresa
De maneira geral, todos os dados referentes aos serviços utilizados são mantidos em total segurança. Além disso, esse sistema permite gravar as chamadas eletrônicas, assim como implementar um sistema de atendimento automático nas empresas.
Todas essas características são preservadas, pois o sistema PABX em nuvem é totalmente seguro. Então, se você busca por esse tipo de solução, lembre-se que ele pode ser implementado em empresas de todos os portes.
Melhoria da produtividade para as empresas
Como citado anteriormente, uma das possibilidades do PABX em nuvem é permitir que o colaborador se conecte de maneira remota. Mas para que essa conexão seja realizada, é necessário ter um dispositivo conectado à internet.
Assim que estiver com um smartphone ou computador em mãos, basta informar o seu IP, a senha e o ramal. Na sequência, basta encaminhar os relatórios de produtividade para o seu gestor.
Os gestores também podem realizar a mensuração do custo de cada ligação, permitindo que a produtividade dos colaboradores seja medida.
Mais disponibilidade usando PABX
De maneira geral, a indisponibilidade é um problema que ficou no passado do PABX em nuvem. Ou seja, assim que a senha é colocada, o gestor e toda a equipe tem acesso às informações.
Vale ressaltar que essas informações podem ser visualizadas através de qualquer dispositivo, seja smartphone ou computador. Então, além de flexibilidade, a ferramenta oferece disponibilidade.
Informações em tempo real
Ao utilizar essa ferramenta, o PABX em nuvem oferece maior flexibilidade e segurança. Além disso, é possível ter acesso às informações referentes às chamadas, garantindo maior controle sobre esses aspectos.
Essa coleta de informações ocorre em tempo real. Ou seja, não é necessário ficar buscando por elas quando necessário, pois elas vão diretamente para a sua tela, estando sempre à disposição dos analistas.
Por essa característica, as empresas têm mais agilidade para criar suas estratégias, assim como segurança para a transcrição das chamadas. Ou seja, é possível ter maior controle sobre todas as ligações que são realizadas e recebidas.
Além disso, os relatórios mostram qual foi a duração de cada chamada e o que foi dito na íntegra. Todos esses recursos são indispensáveis, principalmente entre os colaboradores que trabalham em home office.