Posso ligar para números de emergência com VoIP?
Enquanto os serviços de telefonia convencionais possuem a capacidade de conectar chamadas para números de emergência, como 190 (polícia), 192 (SAMU) e 193 (bombeiros), a telefonia VoIP não possui completamento nesse aspecto. A natureza da comunicação VoIP, que utiliza a internet para transmitir voz, não está integrada aos sistemas de emergência da mesma maneira que as linhas telefônicas tradicionais.
Causas da Incompletude das Chamadas de Emergência
- Falta de Geolocalização Precisa: Enquanto as operadoras tradicionais podem rastrear a localização física de um telefone com precisão razoável, a VoIP nem sempre possui essa capacidade, o que dificulta a resposta rápida em situações de emergência.
- Compatibilidade com Infraestrutura de Emergência: Os sistemas de resposta a emergências não foram inicialmente projetados com a telefonia VoIP em mente, o que pode resultar em incompatibilidades técnicas que impedem a conexão de chamadas.
Hoje o Grupo Solutions não possui uma solução para completar chamadas para números de emergência.